AIやIoTに代表される第4次産業革命や新興国の労働力高度化により、「ものづくり大国日本」の優位性は薄れ、「ことづくり」に注目が集まるようになって久しい。しかし企業が「ことづくり」を実行するうえで、最初に把握すべきユーザーのニーズは、多様化・深層化が進行しており、どんな「ことづくり」を行うべきか見極めは困難である。このような状況下で必要とされるのは、単に高度な技術を有するだけではなく、ユーザーの真のニーズを見極め、それを的確に商品やサービスの形にしていく「クリエイティブ力」である。この背景を受けて、「企業・大学等において、事業課題を創造的に解決できる人材（高度デザイン人材）」の育成を目的に、本授業を開講する。

従来技術系の強みであったエンジニアリング力に加え、多様な仲間やユーザーとの実践的な共創活動を通じて、皆が気づけていない真の課題（面白い着眼点）を提起していく「サービスデザイン」のアプローチを理解し、身に着けていくことを目指す。

1.製品やサービス全体の設計を考えていく「広義のデザイン」を理解し、そのデザインを実現できる。

2.「ユーザー参加型やステークホルダー参加型のクリエイティブワーク」の優位性を理解し、実践できる。

3.専門領域の異なる人材同士が創造的に課題を解決する「多様性と共創」の強みを理解し、プロジェクトを実行できる。

産業理解、社会課題、人間中心設計、イノベーション、クリエイティブ、コクリエイション、サービスデザイン、デザイン思考、行動デザイン、行動経済学、プレイフル、アイディア発想、ビジネスモデル、グループワーク、プレゼンテーション

B-1．学生同士の話し合いの中で互いの意見に触れる機会がある。：1～25％
C-1．自分の意見をまとめて発表する機会がある。：1～25％
D-1．演習、実習、実験等を行う機会がある。：1～25％
B-2．事前学習（下調べ、調査等含む）をした上で、他の学生の意見を尊重しつつグループとしての結論を出すために議論をする機会がある。：1～25％
C-2．事前学習（下調べ、調査等含む）をした上で、プレゼンテーションを行い、互いに質疑応答や議論を行う機会がある。：1～25％
D-2．事前学習（下調べ、調査等含む）で習得した知識等を踏まえて演習、実習、実験等を行う機会がある。：1～25％
A-3．習得した知識を活用する中で、学生自身がテーマや目的などを主体的に定めて課題探究型学習を行い、その成果を記述する機会がある。：1～25％
B-3．習得した知識を活用する中で、学生グループがテーマや目的などを主体的に定めて課題探究型学習を行い、互いの考えを理解し合う中から新たに独自の意見や考え方を創り出す機会がある。：26～50％
C-3．習得した知識を活用する中で、学生自身がテーマや目的などを主体的に定めて課題探究型学習を行い、その成果を発表し理解してもらえるようプレゼンテーション、質疑応答、リフレクションを行う機会がある。：51～75％
D-3．習得した知識を活用する中で、学生自身がテーマや目的などを主体的に定めて課題探究型の演習、実習、実験等を行う機会がある。：1～25％

工学部の全ての学科から受講できるので、異分野の人とのチームワークを実践できる。
なお、本講義は「52050 産業理解特別講義」と同時開講する。内容は全く同じだが、令和二年度以降入学の学生は「サービスデザインによる社会課題解決」を履修、それ以前に入学の学生は「産業理解特別講義」を履修すること。

04.質の高い教育をみんなに
08.働きがいも経済成長も
09.産業と技術革新の基盤をつくろう
11.住み続けられるまちづくりを
17.パートナーシップで目標を達成しよう

「サービスデザインによる社会課題解決（創出）」等で生み出された課題解決のアイデアを実現するべく、大日本印刷株式会社の山口 博志 客員准教授と松田 久仁子 招聘講師よりサービスデザインの様々な手法を学ぶ。演習は山形大学の教員が担当する。この知識を技能を元にして、チームで社会問題解決のためのプロジェクトを実践する。

受講者と講師の予定を調整したうえで適宜集中講義として開講する。

1日目
オリエンテーション・チームビルディング
２日目
実践する事業プランの評価とワークショップによるブラッシュアップ
３−５日目
フィールドワーク（ヒアリング、調査）
６日目
ワークショップによる事業プランの再構築
７−１０日目
プランの実践

グループワークを通じ、事業を展開していきます。
「独創と共創の違い」や「ユーザー中心の課題解決と課題提起の違い」等重要なエッセンスを、頭で理解するだけでなく、体感による納得を持って進めます。

本講座で興味を持ち発展的な学びを持ちたい場合、下記サイトにアクセスすることで学習が深まります。
http://www.dnp.co.jp/cio/servicedesignlab/
また講師が参加する、経産省主催サービスデザイン研究会のサイトにも参考となるレポートが掲載されています。
https://www.meti.go.jp/shingikai/mono_info_service/service_design/20200420_report.html

チームで米沢の課題解決に向けたアイディアを発想し、事業プランを実現できることを合格の基準とする。

参加状況50点＋実践した事業プランの進捗50点
事業プランは下記の観点で評価する。
a)課題を解決できる事業かどうか
b)検証データや裏付けの正当性
c)継続性
d)事業のインパクト

テキストは使用せず、重要な情報はプリント等にまとめて配布した上で、オンライン・対面で用いた講義を行う。
参考書：
『START INNOVATION ! with this visual toolkit.』
ハイス・ファン・ウルフェン（著） 山口博志（監修）ビー・エヌ・エヌ新社
『サービスデザインの教科書』 武山政直 (著) ＮＴＴ出版
『まんがでわかるデザイン思考』 坂元勲（著） 小学館

技術系の強みであるエンジニアリング力に加え、多様な仲間やユーザーとの共創活動を通じて、皆が気づけていない真の課題（面白い着眼点）を世の中に提起していく「広義のデザイン力（サービスデザイン、デザイン思考）」を身に着けましょう。プレイフルな講座なので、気軽に参加してください。
過去の活動の例として、米沢に初めて来た学生向けのバスツアーのリデザインがあります。
https://www.instagram.com/yone.omoshiro/
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000018.000109339.html

月曜日16:00~17:00、グリーンマテリアル成型加工研究センター302
不在のこともあるので、事前にメールで確認してください。